Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso
Hai il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza doverne indicare il motivo.

Condizioni per il reso
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, con l'etichetta e la confezione originale (scatola inclusa). Le calzature vanno provate solo su una superficie pulita per non danneggiarle.

Come richiedere il reso
Scrivi a assistenza@marchetticalzature.it indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione.

Spese di reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o errati.

Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni: ci occuperemo noi della sostituzione o del rimborso, comprese le spese di spedizione.

Per assistenza: assistenza@marchetticalzature.it